中新网4月14日电 据香港大公报报道，香港特区政府华员会社会工作主任职系分会发表社会福利署医务工作者工作情况和压力问卷调查，显示普通科社工(即志愿者)每年经手处理逾700个个案，16%的员工曾想过自杀，近70%人表示健康受到影响，部分要接受精神科治疗。

　　社会福利署署长余志稳说，将调整内部人手安排，以及争取资源，增聘人手，减轻社工工作量。

　　华员会于2008年1月期间，通过部门电邮系统，向社署全体医务社工以“自填普查”形式发放问卷，共收回79份问卷，回复率约25%。结果显示，每名普通科医务社工要在同一时间处理79个个案，每月接办57个新个案，每年经手处理763个个案，个案在一年内平均结束率为90%。

　　每月接57宗新个案

　　每名精神科医务社工在同一时间要处理多达85个个案，其中13个涉及法例执行或资产代管的核心个案。每月要接手处理19个新个案，每年共处理313个个案，个案在一年内平均结束率为73%。

　　此外，73%社工曾在过去一年兼任其它同事的工作，平均每年要兼任两次，共48日，95%社工表示即使有补薪，也不想兼任别人的工作。因为工作量太大，86%社工表示要无偿超时工作，每星期平均6.3小时。

　　近70%表示健康受影响

　　面对沉重的工作压力，近70%表示健康受影响，分别超过50%表示因工作压力而梦见有关工作的人和事，以及放弃正常的家庭和社交活动。近半感到抑郁及焦虑，16%曾想过自杀，5.3%需接受精神科或临床心理辅导。

　　华员会社会工作主任职系分会主席梁建雄表示，社工需处理法律和会计等非专业范畴工作，另外督导人手太多，增加社工的工作量。

　　梁建雄建议，社署应检讨督导员工与前线社工的分工安排，以免浪费人手。91%的社工认为，社署应向律政署借用一位律师，负责信托户口的技术性工作。99%的社工认为信托户口的会计工作，应交予会计文员或总部财务科处理。

　　余志稳：有压力可求助

　　梁建雄说，行政上的阻挠，没有急需而延长服务时间，以及长期没有填埔人手空缺等问题，使社工面对巨大压力。

　　社署署长余志稳承认，面对社会需求增加，社工的工作量和压力大，不同的岗位面对不同的问题，但社工应要平衡工作及生活压力，有需要可以找社署专业人士协助，处理情绪问题。他说，署方将因应不同部门的需要，调整内部人手安排，以及争取资源，增聘人手，减轻社工工作量。