化妆品促销"层层设套" 消费者购买"小心为上"——中新网
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    化妆品促销"层层设套" 消费者购买"小心为上"
2009年09月16日 15:40　来源：中国消费者报　发表评论　　【字体：↑大 ↓小】

　　“这位女士，耽误您一分钟，了解一下我们的免费美容好么?”、“美女，我们的化妆品搞免费试用，了解一下吧?”走在一些繁华商业街上，很多消费者都有过类似的被拦截经历。这些突然出现在你面前，以拦截甚至尾随甚至纠缠为手段进行促销揽客的街头促销员，多是在推销化妆品

　　“这位女士，耽误您一分钟，了解一下我们的免费美容好么?”、“美女，我们的化妆品搞免费试用，了解一下吧?”走在一些繁华商业街上，很多消费者都有过类似的被拦截经历。这些突然出现在你面前，以拦截甚至尾随甚至纠缠为手段进行促销揽客的街头促销员，多是在推销化妆品或者美容服务。而这种拦截式的促销只是化妆品众多不良促销手段之一。

　　不良促销招数多多

　　十一、中秋双节将至，商家的促销大战已经开始上演。某知名日化品牌广州、佛山地区负责人杨先生透露，为了拉动销售，尤其在节假日期间，化妆品商家都会不断翻新花样，用活动、买赠的方式处理库存，并诱导消费者多消费。常见的化妆品促销陷阱主要有：滞销品促销、超低价促销、劲爆抽奖、限时抢购、买化妆品送护理、送积分券、买化妆品送免费的美容培训等等。

　　崔女士已经退休在家，最近就遭遇了一次“买化妆品送免费美容培训”的忽悠。促销人员请来所谓的“专家”，把他们拉到郊区的一个景区，在课堂上大讲化妆、护肤知识，让她对该品牌的“专业”度高度信任，最后买了1000多元的东西，回来后发现在商场的价格连一半都不到。

　　业内人士透露，所谓“滞销品促销”，就是将剩余保质期较短的产品拿来低价销售。一般化妆品的保质期是3年，保质期过了2年的化妆品一般都会低价促销。但很多消费者只对价格敏感，对保质期并没有过多关注。再比如“空瓶抵用现金”，一般空瓶可抵消5元或者10元，新“玩法”貌似帮消费者节省了资金，并大打环保牌。但实际上，这种“空瓶抵现金”形式的优惠力度不如正常的现金折扣划算，是用新鲜感吸引顾客多消费，这种策略也在一定程度上减少了消费者对其他化妆品品牌的选择。

　　贴身紧逼步步为营

　　商家推出超低价促销、劲爆抽奖、限时抢购、买化妆品送护理等吸引眼球的促销手段，走进他们的店铺，只是让你接近产品的第一步。接下来，你就能体会到什么叫“专业”的热情，“业余”的服务了。

　　在某化妆品店，记者看到有位40多岁的女顾客刚走进去，还没来得及看产品，就有促销员跟在其身边说个不停：您的眼袋有点儿重，试试这款无痕焕彩眼霜吧，我们一直卖得都很好;最近太阳很强烈，这款防晒霜不错，能有效抵御紫外线……不到5分钟后，该顾客在这种“专业级”的热情下落荒而逃。

　　商家让消费者驻足的下一步就是展开所谓的“专业”服务了，但这种服务往往却是业余级的水平�！把誓愕姆糁�，然后给你推荐化妆品，让你试用，最后千方百计让你购买，这是他们的一般套路。其实，很多消费者购买化妆品本来是根据自己长期的使用习惯来决定的，可是走进商场以后，推销员的那种全心为你考虑的热情很多人都难以抗拒，最后却选择了与自己最初想要买的完全不一样的东西，他们忽悠的能力很强的�！毕颜咧苄〗阕芙崃俗约汗郝蚧逼返木楹笕缡撬�。

　　试用“小样”存安全隐患

　　在购买化妆品的过程中，商家一般都会推荐消费者试用一下，感觉效果好了再买。周小姐告诉记者，其实这种方式风险很大。她最近在网上看到一则新闻报道，一名女孩子因为试用化妆品而传染上了肝炎，因为自己在购买化妆品的时候也常�；崾杂�，所以看到这则新闻后赶紧去医院做了体检，并对商场那些推销人员的专业素质产生了怀疑。

　　一位化妆品销售专柜的人员告诉记者，商家对每一种新产品都会配备一定比例的试用装，俗称“小样”，是给顾客的小优惠，也算是一种促销手段——先让你免费试用，觉得满意后再决定是否购买完全包装的正品。而一般商场赠送小样店员不用另外记账，怎么送商场也没具体规定，于是就会出现多人试用一个小样的情况，剩下来的试用装自然就会成为推销人员的“私人财产”，比如一支2毫升的某品牌眼霜小样，在网上可以卖到30元。据称，许多网上护肤品小样的大卖家背后，就有一批专柜推销员在支撑。她举例说，她曾经做过一款口红的推销，如果按照公司要求，一支口红小样用一次必须要在下次试用之前，切除口红的表面部分，然而有些推销人员为了省下口红，便一门心思地想着如何省着用，只有在消费者提出要切的情况下，推销人员才会切�；逼肥且苯咏哟テし舻�，多人共用的隐患可想而知。

　　美容院推介价格不透明

　　相对于商场促销渠道而言，美容院促销的的问题主要在于价格的不透明。

　　业内人士冯建军说，化妆品行业内部的划分一直泾渭分明，日化线与专业线产品从来都是各走各的路，互不相融、互不干涉。之所以出现这种井水不犯河水的现象，是与日化线产品和专业线产品不同的特性造成的。日化线的产品主要靠广告推动，销售多集中在超市、卖场及批发渠道，覆盖面十分广，从业人员也主要以销售为主。由于日化线产品从品质上来讲大同小异，消费者的选择主要通过厂家巧妙的营销策略来拉动，因此这是种策略性产品，所以价格战十分普遍。而专业线产品则集中在美容院里销售，价格较高是其主要特点，由于这类产品基本上不靠广告推动，美容院人士的推荐及顾客的试用产生的效应显得尤为重要，所以这个行业对产品的功能性要求十分严格。

　　正是这样两种互不干涉的渠道，以及对功能性的更高要求，给美容院加价提供了可能。美容美发行业资深人士王林透露了专业线化妆品价格层层加码的内幕：以护发素为例，生产厂家生产一瓶膏体要8元，包装费2元，成本总共10元;厂家卖给代理商，要价20元到30元;代理商卖给美容美发院涨到50元到60元;美容美发院卖给消费者150元�！凹鄹裾橇�10倍，这还是很平常的，还有高到100倍甚至上千倍的!”王林介绍道。他说，还有少数美容美发院，买来半成品灌装，然后贴上某某国际品牌，利润更大。岳纲举

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高温津贴数年未涨 尴尬了谁
直隶巴人的原贴：
我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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